Служба ИТ-поддержки IT Support Service

В Genius Ahmed мы предоставляем комплексные услуги ИТ-поддержки, чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашей бизнес- или персональной технологической инфраструктуры. Независимо от того, нужна ли вам помощь с устранением неисправностей в сети, программным обеспечением, обслуживанием оборудования или кибербезопасностью, наша команда опытных ИТ-специалистов готова предложить быстрые и эффективные решения.

Наши услуги ИТ-поддержки включают:

1. Служба поддержки и техническая помощь
   Наша служба поддержки предоставляет немедленную помощь по вопросам программного или аппаратного обеспечения. Мы предлагаем как удаленную, так и локальную помощь для устранения проблем, ответов на вопросы и предоставления пошагового руководства для их решения.

2. Поддержка и управление сетью
   Мы предоставляем поддержку сети для ИТ-инфраструктуры вашей компании, обеспечивая стабильность, безопасность и оптимальную скорость работы сети. Это включает:

• Настройку и устранение неисправностей в Wi-Fi
• Конфигурацию и обслуживание LAN/WAN
• Безопасность сети (файерволы, VPN и др.)
• Конфигурацию маршрутизаторов и коммутаторов

3. Услуги по кибербезопасности
   Защита вашего бизнеса от киберугроз является нашим приоритетом. Наши решения по кибербезопасности включают:

• Защиту от вирусов и вредоносных программ
• Настройку и управление файерволами
• Шифрование данных и безопасное резервное копирование
• Обнаружение угроз и реагирование на инциденты

4. Установка и поддержка программного обеспечения
   Мы помогаем с установкой, обновлением и управлением патчами для программного обеспечения, чтобы ваши системы всегда были актуальными. Будь то офисные программы, бухгалтерские инструменты или специализированные бизнес-приложения, мы обеспечиваем их бесперебойную и безопасную работу.

5. Поддержка и обслуживание оборудования
   Наша команда предоставляет поддержку для ваших компьютеров, ноутбуков, серверов и другого ИТ-оборудования. Мы можем:

• Установить новое оборудование
• Провести ремонт и обновления
• Обеспечить совместимость с существующими системами
• Решать проблемы с отказами оборудования

6. Облачные услуги и поддержка
   Мы предлагаем поддержку при переходе в облако или управлении облачной инфраструктурой, включая:

• Решения для облачного хранения
• Миграцию данных в облачные платформы (AWS, Google Cloud, Microsoft Azure)
• Резервное копирование в облаке
• Настройку и устранение неисправностей в облачных приложениях

7. ИТ-консалтинг и стратегия
   Наши ИТ-эксперты предлагают стратегические консалтинговые услуги, чтобы помочь бизнесу принимать обоснованные решения относительно своей ИТ-инфраструктуры, включая:

• Аудит и оценка ИТ-систем
• Планирование инфраструктуры
• Решения по масштабируемости
• Планирование обеспечения непрерывности бизнеса и восстановления после катастроф

8. Управляемые ИТ-услуги
   Для бизнеса, нуждающегося в постоянной ИТ-поддержке, мы предлагаем управляемые ИТ-услуги, где мы берем на себя ответственность за поддержку и мониторинг всей вашей ИТ-инфраструктуры. Это включает:

• Мониторинг 24/7
• Регулярные обновления и патчи
• Резервное копирование данных и восстановление после катастроф
• Проактивное обнаружение и решение проблем

9. Управление мобильными устройствами (MDM)
   Мы предоставляем решения для управления мобильными устройствами, чтобы обеспечить безопасность всех устройств (смартфонов, планшетов, ноутбуков), используемых в вашей организации, и соответствие корпоративным политикам.

10. Резервное копирование данных и восстановление
    Мы предлагаем комплексные услуги резервного копирования данных и восстановления после катастроф для защиты важной информации вашего бизнеса. Это включает:

• Облачные решения для резервного копирования
• Локальные настройки резервного копирования
• Планирование восстановления после катастроф
• Быстрое восстановление данных в случае их потери