Shopping cart

Корзина пуста.

Сервис ИТ-поддержки

  • Home
  • Сервис ИТ-поддержки

Сервис ИТ-поддержки

At Genius Ahmedмы предлагаем комплексные IT support services чтобы обеспечить бесперебойную и безопасную работу вашей бизнес- или личной технологической инфраструктуры. Независимо от того, нужна ли вам помощь с устранением неполадок в сети, проблемами с программным обеспечением, обслуживанием оборудования или кибербезопасностью, наша команда опытных IT-специалистов готова предложить быстрые и эффективные решения.

Наши услуги IT-поддержки включают:

1. Служба поддержки и техническая поддержка

  • Наши helpdesk предоставляет немедленную поддержку для любых software or hardware проблемы. Мы предлагаем оба. remote and on-site assistance для устранения проблем, ответа на вопросы и предоставления пошаговых инструкций для решения проблем.

2. Поддержка и управление сетью

  • Мы предлагаем network support for your company’s IT infrastructure, ensuring your network is stable, secure, and running at optimal speeds. This includes:
    • Wi-Fi setup and troubleshooting
    • LAN/WAN configuration and maintenance
    • Network security (firewalls, VPN, etc.)
    • Router and switch configuration

3. Услуги по кибербезопасности

  • Защита вашего бизнеса от киберугроз — наш главный приоритет. Наши cybersecurity solutions include:
    • Antivirus and malware protection
    • Firewall setup and management
    • Data encryption and secure backup solutions
    • Threat detection and incident response

4. Установка и поддержка программного обеспечения

  • Мы помогаем с software installation, upgrades, and patch management чтобы обеспечить актуальность ваших систем. Независимо от того, это офисное программное обеспечение, бухгалтерские инструменты или специализированные бизнес-программы, мы гарантируем их бесперебойную и безопасную работу.

5. Поддержка и обслуживание оборудования

  • Наша команда предоставляет поддержку для вашего computers, laptops, servers, и другого IT-оборудования. Мы можем:
    • Install new hardware
    • Perform repairs and upgrades
    • Ensure compatibility with existing systems
    • Handle troubleshooting for hardware failures

6. Облачные услуги и поддержка

  • Независимо от того, мигрируете ли вы в облако или управляете своей облачной инфраструктурой, мы предоставляем поддержку для:
    • Cloud storage solutions
    • Data migration to cloud platforms (AWS, Google Cloud, Microsoft Azure)
    • Cloud backup solutions
    • Cloud-based software setup and troubleshooting

7. IT-консалтинг и стратегия

  • Наши IT-эксперты предлагают стратегические консультационные услуги, чтобы помочь компаниям принимать обоснованные решения относительно их IT-инфраструктуры, включая:
    • IT audits and assessments
    • Infrastructure planning
    • Scalability solutions
    • Business continuity and disaster recovery planning

8. Управляемые IT-услуги

  • Для компаний, которым требуется постоянная IT-поддержка, мы предлагаем managed IT services, где мы берем на себя ответственность за обслуживание и мониторинг всей вашей IT-инфраструктуры. Это включает в себя:
    • 24/7 monitoring
    • Regular updates and patches
    • Data backup and disaster recovery
    • Proactive issue detection and resolution

9. Управление мобильными устройствами (MDM)

  • Мы предоставляем mobile device management решения, которые обеспечивают безопасность всех устройств (смартфонов, планшетов, ноутбуков), используемых в вашей организации, и соответствие политиками вашей компании.

10. Резервное копирование данных и восстановление

  • Мы предлагаем комплексные data backup and disaster recovery услуги по защите информации, критически важной для вашего бизнеса. Это включает в себя:
    • Cloud backup solutions
    • On-premises backup setups
    • Disaster recovery planning
    • Rapid data recovery in case of data loss

Преимущества нашего обслуживания

Genius%20Ahmed

Гибкие решения

Мы предлагаем гибкие решения, которые могут быть адаптированы под ваши индивидуальные потребности и бизнес-цели.

Genius%20Ahmed

Круглосуточная поддержка без ограничений

Мы предоставляем круглосуточную неограниченную поддержку — всегда готовы помочь вам в любое время!

Вопросы об этом обслуживании

Мы предлагаем широкий спектр IT-услуг, включая поддержку сети, устранение неисправностей в оборудовании и программном обеспечении, услуги кибербезопасности, облачные услуги, резервное копирование и восстановление данных, а также поддержку службы помощи. Мы также предоставляем управляемые IT-услуги, в рамках которых мы проактивно мониторим и управляем вашей IT-инфраструктурой.

Да, мы предоставляем круглосуточную поддержку, чтобы гарантировать бесперебойную работу ваших IT-систем. Будь то критическая проблема посреди ночи или плановая проверка в рабочие часы, наша команда всегда готова помочь, когда бы вам не понадобилось.

Наше время отклика быстрое. Для срочных проблем мы стремимся решить их в течение нескольких часов. Для менее срочных вопросов мы будем работать с вами, чтобы найти решение, которое соответствует вашему графику. Мы также применяем проактивный подход, чтобы предотвратить возникновение проблем с самого начала.

Мы предоставляем как удаленную, так и очную IT-поддержку. Наша команда готова устранять неисправности и решать большинство проблем удаленно, но мы также можем посетить ваш офис, если потребуется выполнить ремонт, установку или решить более сложные вопросы.

Без проблем! Мы предлагаем управляемые IT-услуги, которые охватывают все ваши IT-потребности — от регулярного обслуживания до сложного устранения неисправностей и обеспечения безопасности. Мы выполняем функции вашего аутсорсингового IT-отдела, предоставляя постоянную поддержку без необходимости нанимать штатных сотрудников.

Да, мы специализируемся на услугах миграции в облако, помогая компаниям без проблем перенести свои данные и приложения в облако. Мы сотрудничаем с ведущими облачными провайдерами, такими как AWS, Google Cloud и Microsoft Azure, чтобы обеспечить плавный переход.

Genius%20Ahmed Запись на приём

Мы готовы поговорить о вашем Нуждах

Наша компания специализируется на предоставлении инновационных ИТ-решений, адаптированных под потребности вашего бизнеса. От интеграции систем до разработки программного обеспечения и ИТ-поддержки — мы обеспечим бесперебойную работу ваших технологий, способствуя вашему росту и успеху. Давайте обсудим, как мы можем превратить ваши идеи в эффективные решения!

Позвоните нам по номеру:

+971585929333

Напишите нам на почту:

info@geniusahmed.ae

Записаться на прием