Служба IT поддержки

Служба IT поддержки, созданная специально для вас.

Служба IT поддержки Genius
Ahmed ответит на любые ваши вопросы

I Уровень IT поддержки

Это наиболее простой уровень
обслуживания клиентов

  • Разблокировка аккаунта
  • Восстановление пароля
  • Предоставление прав доступа
  • Microsoft Active Directory
  • MS Office 365
  • Фильтрация спама
  • Управление конечной точкой
  • Обновление ОС и драйверов
  • Установка, удаление приложений
  • Вызов дежурного сервисного
    инженера
  • Анализ причин неисправностей
  • Удаленное устранение неполадок
  • Навигация по приложениям
  • Создание заявки на услугу

II Уровень IT поддержки

II Уровень IT поддержки распространяется на техническую
сферу.

  • Управление поставщиками
  • Сервисное обслуживание
    оборудования
  • Поддержка программного
    обеспечения
  • Настройка брандмауэра
  • Настройка интернета
  • Настройка беспроводной сети
  • Точки доступа к сетям
  • Оптимизация бюджета
  • Круглосуточный мониторинг
    устройств
  • Пакетный режим/мониторинг
    инфраструктуры
  • Управление конфигурацией
  • Автоматизация процессов (RPA)
  • Анализ причин неисправностей
  • Анализ инцидентов/тенденций
  • Вызов дежурного сервисного
    инженера

III Уровень IT поддержки

Специалисты данного уровня участвуют в разработке продукта.

  • Разработка IT-стратегий
  • Инновационные стратегии
  • Оптимизация бюджета
  • Управление проектом
  • Управление поставщиками
  • Настройка интернета
  • Точки доступа к сетям
  • Круглосуточный мониторинг
    устройств
  • Настройка брандмауэра
  • Облачное резервное копирование
  • Восстановление данных
  • Проверка жесткого диска
  • Исправление дефектов
  • Обучение агентов и персонала

УСЛУГИ СЛУЖБЫ IT ПОДДЕРЖКИ

Поднимите свою компанию на новый уровень вместе с нами

Мы разрабатываем индивидуальный подход для достижения ваших бизнес-целей, применяя наиболее современные технологии.

Лучшие услуги для наших клиентов

Наша команда IT-поддержки может
помочь вам в любом вопросе,
начиная от разводки сетевого
кабеля, анализа уязвимых мест,
представляющих угрозу для
здоровья, до полного перемещения
инфраструктуры в соответствии с
любым запросом.
С помощью IT-поддержки можно
избежать потерь дохода,
возникающих из-за нарушения
безопасности или кибератак.

IT-обслуживание

Помогает минимизировать
IT-проблемы, вызывающие простои бизнеса, и повысить
производительность.

IT-поддержка 24/7

Круглосуточная техническая
поддержка любой сложности.

Настройка и перемещение офисного оборудования

Проекты «под ключ» для новых офисов, модернизации помещений.

Автоматизация бизнес-процессов

Мы помогаем оптимизировать рабочий процесс для более эффективной и результативной работы

Software integration

Fully dedicated to finding the Best solutions.